林志忆由杭州保姆纵火案看犯过错的员工能不能用？-任丽的心灵空间
林志忆
杭州保姆的纵火案让痛失妻子与三个孩子的男人悲痛欲绝，很多人在同情主人翁之余，也反思，是否是主人一家的纵容导致了今天的惨剧？
找一个合适的保姆的确不容易，辛辛苦苦地培养一个用得得心应心的更难。付出了很多的心血，教会她适应自己家的生活环境，做出孩子老公喜欢的饭菜，也让自己能够轻松一点。所以，大多数主人是不太愿意去更换保姆的，即使犯了错。
杭州这家保姆已经不是第一次偷拿主人家的东西被发现了。一次是拿了女主人价值三十万的手表卖了两万块钱，一次是拿了孩子的手镯，或许还有很多主人没有发现的小偷小摸。
酿成保姆纵火的惨剧是否是因为主人的善良？主人给的改过的机会，只是被她当作了一种羞辱？从心理层面来讲，或许是这家人的无心之举让人性经不起考验。
主人家是有钱，或许生活非常优越，这会让保姆内心极度不平衡。同样为人，为什么别人可以这样生活，而我只配给别人当下人，被人呼来喝去？尤其是这种近距离的生活在一起，主人消费的态度，对于金钱的态度，无不刺激着同处一个屋檐下的保姆的神经。
主人家或许对外出手大方，但对于保姆来说，只会按照一个市场的价格支付工资，这也会让保姆感觉非常的不爽，你家这么有钱，为啥就不能多给我一点？
有些人会大大咧咧，把自己的名贵的手饰或者现金随手丢在桌子上，这其实就是在诱惑别人犯罪。你想，每天保姆一个人在家，看着一沓人民币摆在面前，难免不动邪念，这是人之常情。一次，她可能试着抽个一张两张，结果没人发觉，下次再抽个一张两张，结果是欲壑难填。
很多雇佣保姆的人都有这样的想法，就是不能把保姆当外人，要尊重她，有时甚至情同姐妹。
我认识的一位朋友，保姆从女儿降生就在她家里做事，现在女儿已经大学毕业搬了出去，这个保姆还在她的的家里陪着她。保姆家要建房子，主人借钱给她；保姆家小孩结婚，主人给礼金；保姆要炒股票，将钱放在主人家的帐户一起，结果钱也分不清楚，虽然股市大跌，主人还是把本金返还给了保姆。
的确，保姆怎么看自己在这个家庭中的位置，很大程度上是主人对待她的态度上。这也就怪不得保姆会真把自己当作了自家人，一次次地张口，要求主人解决自己的困难。
从杭州保姆纵火案中，让我们反思：同样在职场上，那些犯过错的员工能不能用呢？
一家公司的销售经理在一次公司的例行检查中被发现有吃回扣的现象，但这位经理业务能力非常强，公司几乎四分之一的销售业绩都是他的团队完成的。
因为他有着这样的业绩，公司也赋予了他较大的权力，比如拥有产品一定的调价幅度，业务费用报销等方面也经常给他开绿灯。
员工的行为很多时候需要制度去约束，但制度并不是万能的，总是会有一些漏洞，这可能就需要员工用职业道德去自我约束了。但在金钱与利益面前，总是有人会经不起诱惑，而犯下了类似的错误。
面对这样的员工，要不要继续用？这不跟前面保姆如出一辙，培养了这么多年，直接砍掉是有些舍不得。表面看来，他吃这么点回扣似乎没有给企业带来较大的损失，而且他的离职可能会带走一部分客户，甚至一部分员工，短期内对公司肯定会有不利的影响。
恰恰这样的员工我们不能用。不能用的理由且让我们分析分析。
首先，这个人的超我对本我的约束是不太严格的。说起来，公司给他的工资以及业务提成已经不算太低，也给予了很大的信任，但他仍然为了区区几万块钱而损害企业的利益，人性中的贪婪在这里可见一斑。
其次，他会给自己的行为合理化。别的做业务的不都是这么干的吗？我给公司创造了这么多价值，吃点回扣算什么？有什么大惊小怪的，还让我下不来台。他只会去想办法为自己辩解与掩饰，最好大事化小，小事化了，而不会去考虑自己是否真的做错了。
另外，违反了公司制度，公司一定会给出一个处罚通告，比如降职、取消奖金，一方面这会让这位曾经春风得意的经理面子扫地，另一方面他在利益上的损失会感到对自己的不公，他可能会瞅准机会，把失去的损失拿回来，或许会绞尽脑汁地用更加隐蔽的方式去平衡内心的不公。
还有，他可能会对于公司的处理心怀不满，在工作中开始消极懈怠，或者故意制造一些小插曲，让他显得比较重要，造成没有他不行的印象。而公司在发生这样的事情之后，也会变得谨慎，对他少了一些信任，这又反过来刺激他敏感的神经，认为公司的制度或者采取的策略都是针对他，这样矛盾更加的激化了。
当然不是所有犯过错的员工不能用，如果员工只是一时疏忽，当然情有可原。但如果是关乎人的品质，关乎职业道德的，这样人用起来始终都是隐患。信任一旦被打破，重建是一个非常艰难的过程。用人不疑，疑人不用，带着怀疑去用人，只会双输。
作者：任丽，原创作者，书评人，国家二级心理咨询师，壹心理专栏作者，《中国新闻周刊》特约撰稿人，EAP培训师，华中科技大学工商管理硕士。擅长领域：情感、个人成长、青少年心理、人际关系等问题。作者公众号ID: renlixl