为什么喜茶开到哪儿人就排到哪儿?为什么《战狼2》会突破50亿票房?6个关于流行的秘密-市场营销
为什么喜茶开到哪儿人就排到哪儿?为什么《战狼2》突破50亿票房?
这些热门事件的传播,背后是否有普遍规律?
《疯传》这本书,为我们揭示的6个关于流行的秘密
▌原则一:社交货币
什么是社交货币呢?简单的说一个人在社交场合的出场价值蝉的一生,凡是能买到别人的关注、评论、赞的行为都可以称之为社交货币。
想想为什么朋友圈里大家喜欢晒娃、晒自拍、晒美食,这一点似乎全世界通用,其实这都是社交货币,它让我们的每次分享都自带闪光。
你希望被看作是有趣的、有钱的、有品位的、独立的、坚强的……为了维系并且加深这种社交形象,人们就会不自觉分享这方面纬度的相关信息,也就不断地积累此纬度上的社交货币。
因此在实际的营销环境里,我们就要考虑产品能够帮助用户在哪个纬度获取社交货币?是物理优越感、精神优越感,还是道德优越感?
那么如何铸造这样的社交货币呢,作者给了几点建议:
1、发觉内在的吸引力
你有没有发现,几乎所有标榜互联网餐饮的餐厅,他们和别的餐厅最大的区别是什么?岩崎峰子
没错,拍照、晒朋友圈,几乎都成了这些流行的互联网餐饮品牌用餐标配。吃西少爷肉夹馍是可以当做社交货币晒图讨论的,而你们家门口的肉夹馍就没有这个属性。
| 大火的喜茶,同样激发着消费者拍照分享的行为
2、撬动游戏的杠杆
以微信运动为例,早在微信运动之前,就有很多穿戴设备在做记步,为什么没有火?
那是因为这些穿戴设备没有连接朋友圈,没有联动朋友之间的攀比心。而微信运动的兴起,就是得益于朋友圈排名的游戏杠杆哈努曼奥特曼。
于是有些人为了争一个排名,地铁提前下车三站,或者把手机绑在狗身上为了争取上榜。
游戏的本质,就是帮我们争得比别人更优越的社交货币范德彪,因为玩游戏让我们看起来比别人更加聪明跟睿智,而游戏的杠杆就是利用了这种原理,鼓励人们口口相传。
| 时下最热门的王者荣耀中,最最常被分享的就是拿下五杀成为场上最佳的画面。
3、稀缺性
假如某个人得到了别人买不到的产品,他就会觉得这个产品非常珍贵,从而形成心理优越,同时也就能促进产品的流行和推广。
我们想想当年小米的M1一机难求的时候,拥有M1的F码就很有优越感,这就是一个很典型的情景。
▌原则二:诱因
所谓诱因,简单的说就是让你的产品,与一件经常出现在人们视野中的东西挂钩,不断地激发人们的联想。
我们一直都试图让消费者喜欢我们的产品,但是只要他不经常想起,你依然很难成功。
所以我们应该设计出一个线索,在特定环境下,诱发顾客想起你的产品与思想。
|把钻石和婚姻连接起来,就是营销人埋下的经典诱因
那怎么设置这个诱因呢?这里有三个注意事项:
1、诱因要够频繁提尔之手。四季都可以喝的咖啡,显然比夏天才能吃的雪糕更适合做诱因,
这点我们以香飘飘为例。香飘飘曾经号称“一年卖出七亿杯,杯子连起来可以绕地球三圈”。但是最近几年香飘飘却遭遇很严重的瓶颈。
其中有一个最大的认知障碍就是大家认为奶茶是冬季特饮,所以春夏秋三个季节香飘飘销量都很惨淡,这就是诱因不够频繁导致的。
后来香飘飘看到了年轻人生活场景里面的新变化:晚上刷剧晚睡乌干达阿明,到了白天上班,下午三四点常会出现困顿的间隙。
他们就及时进行重新的定位,建立了“小饿小困”的诱因。
这个变化使得香飘飘彻底冲破了销售淡旺季的魔咒,2015年12月,香飘飘整个公司的高级奶茶销量增长了46%,仅浙江省一个省的销售额就突破了一亿,“小饿小困”这个新的诱因,使香飘飘打了一个漂亮的翻身仗。
2、诱因要单一。比如说红色可以联系到很多的东西,玫瑰、爱情、可乐,但你提到啤酒我们就会想到炸鸡,这就是一个非常清晰专一的连接浙中在线,得到的诱因效果就会更明显。
3、诱因的选择很重要。这个选择是指地点的选择,并且地点要和行动的难易程度相关。
比如王老吉定位是预防上火,所以王老吉的广告里就凸现了火锅、烧烤、吃辣这些场景。而线下渠道的铺设,也着力于这三类场景,建立地点的诱因。在广告行业也有这样的认知,广告里最好出现消费场景,否则大家会忘记去哪里去找你雷驰男装。
▌原则三:情绪
高唤醒的情绪会激发分享的行为。所以你要点燃情绪之火,有时候即便是负面的情绪,也许会带来正向的传播效果。
高唤醒的情绪:包括惊奇、兴奋、快乐、幽默、愤怒、焦虑等等。
低唤醒的情绪:包括满足、悲伤。
咪蒙的公众号篇篇10W+,走的都是高唤醒情绪的路线,她曾经的《致贱人》里,就成功激发了大众的愤怒,而愤怒正是一种高唤醒的情绪。
热映电影《战狼2》就激起了人们兴奋、惊奇的情绪
很多微信标题党走的也是高唤醒的路子加薪姐,有些情绪能增加人的分享欲望,有些情绪则会破坏人的分享欲望。所以我们要从中选择那些能够给予人们高唤醒的情绪进行传播。
▌原则四:公共性、可视化
公共性、可视化会加速口碑传播的行为。别人用过觉得好的我们就愿意相信,别人一窝蜂跑过去的,我们总是忍不住要围观。这点简单来说就是从众效应。
所以如果要进行传播,我们就需要制造一种态势,让用户受到影响,接收到一种信号:“这个产品每个人都在用,值得我去跟随和模仿。”
当你的分享变得更加可视化的时候,就更容易被观察到,从而更容易引发讨论和模仿。像排队的长龙,越多人排队就越会有人来跟随排队,于是好的店铺就会卖得更好。
开业半小时,喜茶排队人群就淹没了星巴克。
因为视觉是人类的第一感觉,产品或服务的公共可视性越强,对于人们行为激活的程度也就越高。
好吃不好看不容易出名,而好看不好吃倒是大有人在买单,人就是这么奇怪,这就是可视化的力量。名古屋机场免税店
▌原则五:使用价值
使用价值是指:如果产品有用,人们就会情不自禁的和别人共享。因此我们需要让事情具有某种使用的价值,这样就会带来传播效应阎永波。
一般使用价值有这三种情况:
1.金钱优惠,打折,折扣等。
2.超出预期之外的东西,也许是赠品、也许是福利、也许是额外的服务。因为你会感觉付出少而收获多。
3.优质信息,比如一些优质的文章、和一些实用的攻略,为什么是它呢,因为这些事物能够帮助他人去做某些事,或者引发某些人做更好的事,于是就被传播了。
之所以使用价值会带来传播,是因为使用价值是利他主义,满足了人们帮助别人的需求。
比如父母经常转发的「身体最佳的排毒方法,看了之后受用一生」孟学农,就是因为他们认为这种分享能够帮到你。
所以在制定你自己的营销计划的时候,你要考虑你的产品,思想和行为能够帮助别人吗?你怎么样做才能凸现难以或缺的使用价值?如何将你专业知识融入到大家拥有的信息中去?
▌原则六:故事
当我们把产品嵌入大众愿意讲述的故事里面时,信息就会潜伏在闲聊中进行传播。
比如说选秀节目,几乎每一个到选秀舞台上的歌手,都精心准备好了一个催人泪下的故事,例如父亲病故、孩子残疾、媳妇跟人跑了……他们为什么要这么做?
因为电视台要收视率,歌手需要知名度,要达到这个目的,就势必得打动电视机前的观众才行。那什么东西最能打动观众,答案就是一个好故事。
创业公司的CEO都很明白这个道理,所以讲故事就成为他们基本的技能。我们想一想关于海底捞的那些逆天服务张祥硕,是不是我们也都是从一个个的社交媒体的故事里面听到的?他们为此可没在电视台打过一分钱的广告。
海底捞员工,他们的服务让火锅也学会讲故事
因此把你的品牌信息包装成一个生动的故事进行传播,这是营销3.0时代从业者必须具备的素质。
所以宣传者应该建立一个有社交货币的、激活的、富含激情的、公众的、有使用价值的特洛伊木马一样的故事。
但不要忘记让宣传信息牢牢镶嵌在故事之中,这样的传播才有意义爆笑谷。
网易云音乐和农夫山泉合作的乐评限量版,又一次发挥了故事的力量,实现了传播。