为什么你这么害怕跟大老板接触?-职场理性派
作者:人神共奋的李刚
来源:人神共奋(ID:tongyipaocha)导读
大家好,我是玉子。为什么一看到霸道总裁,你的“巨婴症”就发作了巴别塔之犬?欢迎把你的思考和故事说给我听福楼法餐厅,留言沟通或者投稿合作都可以。
中层经理描述高层领导最常用的五个词说明了什么?
大老板不想再跟你说话,并向你抛出一堆回答不了的问题,怎么办?
我职业生涯中最大的一次提案失败,是对上海万科的一个普通的项目策划案,因为那天的会场意外地出现了一个人:上海分公司的老总模颜奇谈。
看见客户的大老板走进会场,相信大部分人都和我有同样的感受:巨大的心理压力和一点点的兴奋感,等于100%紧张。
那时,我已经掌握了客户提案的很多技巧,比如用讲故事的方法吸引大家的注意力,但正是这个技巧,让我遭遇了滑铁卢。
事先准备好的故事才讲了一个开头,就被“霸道总裁”无情地打断无尽寿元,他面无表情地说:“直接说结论吧”。
我一下子被打懵了,竟然出现了十几秒的冷场,等我回过神来正式开讲,大老板已经开始和邻座的人交谈,并且一直持续了整个提案过程。
结果可想而知:“方案不成熟,回去再想想。”
大部分员工在与高出自己两个级别以上的大老板面对面时,都无法抵挡那种无形的压迫感,造成发挥失常,就像我们上学时,面对不苟言笑的校长时的感受。我称之为“大老板恐惧症”。问题是,它是如何形成的呢?
直面恐惧是对付“恐惧症”的最好办法,下面,我将带领大家进入一个假设的案例中,深入恐惧的源头——大老板们的内心世界。
A计划,一个由贵部门主导、几个部门协作完成的大项目,它的方案在经过无数次通宵达旦的讨论和汇报演练之后,今天将正式向大老板汇报。如果通过,未来两年,贵部门将成为公司业绩增长的明星,项目成员升职加薪的机会将成倍增加。
而你,就是这个团队中既微不足道又不可或缺的一员。
而且,今天的汇报中,你将有一次发言的机会,时间是5分钟。别小看这5分钟,这应该是你生平第一次有机会让CEO、两大副总、三大总监,十来个中层经理同时听你推销一个想法。
所以请记住一件事,这些人一天工资是你一年的薪水,北京舞蹈学院考级如果你不能理解他们的思维方式的话,那么,你给公司造成的损失将比以往任何一次都大。
如果你看多了影视剧,你可能会对大老板们有这样的想法:
一个高大帅气,不怒自威的霸道总裁,虽然开头对你不太友好,但最后还是发现了你这个未来的企业之星,因此着力栽培你。
一个特别有智慧的慈父形象,如同你职场的一座灯塔,在你受伤时准时出现,温暖你的心灵,为你今后迷茫的人生道路保驾护航。
可惜的是,现实生活中,这两种情况都不太可能出现。
有一项针对高管性格的调查显示克一河吧,企业的中层管理者最喜欢用来描述CEO级高管的五个词是:数据狂、毫无耐心、攻击性强、时间压力大以及十分可怕。因此,虽然不同体制下大老板们的生存环境各不相同,但这五个词毫无例外地代表着大老板们的“职业性格”。
而且,越是汇报这种工作场合,越是面对平时毫无交流的底层员工,他们的生活性格越是会被职业特征所取代。
这五个词可以总结为两点:掌控一切的权力欲和冷酷的大局观,它们分别对应了两种背景的大老板,一种是在大公司从底层员工摸爬滚打一层层杀上来的职业经理人邓永佳,一种是白手创业起家的公司创始人。
这将意味着什么呢?还是让我们回到你今天将要进行的汇报上陈可馨,看看大老板的这两种特征将给你造成什么样的麻烦。
有一本很火的书叫《巨婴国》。书中说:
“我们都是大号婴儿。我们发展了很复杂的行为,对权力、名声、成就与物质等的需求可以涨到很高的地步,但它们常常是一种防御,是两种在婴儿时期没被满足的最原始的简单愿望转化出来的。一个愿望是:抱抱我;一个愿望是:看着我……”
事实上,当我们遇到大老板时,我们的“巨婴症”就不由自主地发作了,这让我们产生了两种截然相反的表现:
一部分人表现得很恐慌,心里其实希望能向那些大人物寻求安慰、同情与帮助,这就是“巨婴症”中的“抱抱我”情结。
另一部分人则过度兴奋,以为自己是会议的焦点中心,渴望得到那些大人物的赞扬,这就是“巨婴症”中的“看着我”情结。
但如果你今天面对的CEO是典型的职业经理人,你最好知道这样一个事实:《哈佛商业评论》报告显示,CEO上任后菅山薰,如果公司股价在一年之内下跌,那么,他会被炒掉的机率高达83%,远远高于你丢掉工作的可能。
如果你在一家大公司呆久了,你还会发现,常常有那种十年如一日混日子的中层经理,却很少有长期植根一方的地方大员,他们要么很快升上去,要么很快被边缘化。在权力的游戏中,尽管他们看上去是那么的冷静,但内心的恐慌和无助,并不亚于你。
因此,他更喜欢考察你,而不是给你帮助。心理学家也证实了这一点,那些处于权力顶层的人,相比底层的员工而言,很少具有同情心,他们更崇尚力量而不是道德。
当然,现在的管理理论大多是欧美管理实践,就我的观察,中国企业的高管不太表现出那种压迫性的力量,他们喜欢的是另一种东西——逻辑性。因此,如果你在汇报的五分钟内,看起来是个“说话逻辑性强、做事有条理”的员工梅岭三章,更容易让老板感到安全感——呵呵,被你发现了这个秘密,他们中的很多人也是“巨婴”。
那么,如果我们表现得很好,他们会因此欣赏我们吗?很可能不会。
如果你今天面对的CEO是创业背景的创始人,他们牢牢掌握着企业的控制权,并不太担心失去权力,但他们的脑子里却被另外一些事情占据。
是什么呢?投资者的利益、公司业务的市场份额、大股东关系、政府关系……
请记得一件事,尽管你的团队为A计划付出了几个月的心血,但它也只是大老板日程表中的一件小事——没有A计划,还有B计划。
它揭示了一个深刻的现实——高层汇报是大老板的会议,是他们的决策工具,而不是你的表演舞台。
如果你心存邀功请赏的想法,你就会详细描述你的工作过程,但这部分信息对于他们的决策而言都是垃圾,他们会因此而愤怒,或者走神。就算不点破你,心里想的一定是:“我根本不在乎你是如何做到的酸辣汤怎么做,我只想知道它的意义,OK?”
这也是我在万科提案失败中得到的教训,在那些所谓气氛很好的会议中澳角村,你只是扮演了一个让他们从枯燥的工作中暂时解脱出来的小丑,你的故事没有任何价值,他们允许你这样做,只是因为他们的时间不值钱,一旦大老板出现,你就会被无情地轰下舞台。
高层汇报的唯一目的就是让高层快速了解情况,迅速做出决策,你的使命就是提供信息、分析价值、列举可执行项和提出下一步请求。
请记住,“十步杀一人,千里不留行”之后,是“事了拂衣去,深藏身与名”。
当然,对于你所在的团队而言,你还是要有所担当的,那就要先搞清楚你的角色。
在这次高层汇报中,出席的都是团队中的重要人物,而你竟然有发言的机会,你感到相当自豪,嗯,你很可能是下面三种角色之一:
配角、跑龙套、替身演员。
别不把村长当干部,就算是A计划的项目负责人都不是主角,在一场高层汇报中,主角属于一贯“伟光正”的高管层们,你们所有的表演都是为了让主角们在大戏的最后一幕,作出宇宙真理般的决策。
来具体分析一下你的角色吧。
“配角”的意思是说,你是冲在前面的主讲人,而在后面的项目负责人的作用是:解读“伟光正”们的面部表情信息,调整汇报思路和汇报目标,嗯,还有替你圆场。
“跑龙套”的意思是,你负责讲解其中技术性较强某一部分,你的目标就是让主讲人的结论更有依据雷鸣拍案。但通常情况下,项目负责人最担心的是你讲high了,把大老板纠缠进技术细节,让他一气之下,说出“再核实一下”这种让整个团队几个月的心血泡汤的话来。
嗯,你好像觉得今天的汇报,这两种角色都不是,你的内容还是比较独立完整的。好吧,“恭喜”你,你今天的角色是“替身演员”,随时可能变成“对照组”。
在项目负责人不太明白大老板的意图时,牛玉强你的内容起到了试探的作用,如果项目负责人发现,大老板出现了“频频看手机、皱眉头、交头接耳、目光呆滞”等等走神症状,或者不想再跟你说话,并向你抛出一堆肯定回答不了的问题时,他会果然跳过其中你负责的部分。
当然高层汇报的机会仍然是很宝贵的,它能使你尽早一窥企业真正的决策过程,如果遇上了这个机会,别客气,从下面三个方面入手:
1、建立自信:多经历几次这种充满巨大心理压力的场合,你才能学会以平常心完成自己该完成的工作;
2、尽量表现出你的逻辑性:前面说过了,“逻辑性”是为数不多的所有体制的中国大公司都通行的能力之一;
3、向大老板学习,学习他们近乎冷酷的效率,他们如何运用自己的权力影响他人,如何掌控会议室、还有他们的各种社交技巧。
最后,我们还应该反思自己对于权威的态度,太过依赖或者抗拒,都是一种“巨婴心理”,真正成熟的态度是遵循自己内心的行事准则,成为一个拥有强大意志的人,才能赢得别人、包括大老板们的尊重。
简介:职场心理类微信公众号:人神共奋(ID:tongyipaocha)。
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