林志忆电商行业迎来新转折 从价格到生态再到模式-山大商院电商系E商学社
林志忆
刚刚过去的24小时，国内消费者们度过了一场狂欢的购物盛宴。在无数人买买买的同时，京东和苏宁旗下的LOL战队也在LPL夏季赛中厮杀。这场LPL史上首次电商战队对决，最终以苏宁战队SNG击败京东JDG拿下比赛告终。
2017年互联网零售领域的第一次高潮正式落下了帷幕，经历了无数铺天盖地的广告轰炸与面红耳赤的对弈后，苏宁和京东这两个零售行业老对手却以这种方式结束了年中大促。从电商到电竞，两个不同战场的PK，不仅象征着苏宁与京东长期对决的关系，更体现了双方模式的差异性，谁最终能执零售行业牛耳？值得分析与探讨！
站队与离场零售平台与供应商的博弈与合作
对于零售平台而言，满足客户需求、提供更多福利、提升服务质量已经成为能够更好的吸引并沉淀用户的不二法门。而要想实现这些目标，则与丰富的品类、充足的库存，以及价格的优势息息相关。基于此，怎样处理与供应商的关系，尽可能吸引上游供应商入驻至关重要。
为更好的吸引供应商，苏宁秉承开放与输出的态度，通过供应链融合，搭建统一的系统，解决上下游供应链之间存在的各种缺陷，降低交易成本，降低库存水平，缩短供货周期，增加企业利润。据苏宁财报显示，苏宁库存周期仅为36.75天，而企业更关心的付款周期仅为30.59天。年中大促期间，格力电器、飞利浦、美的、TCL、海尔、苏泊尔、科沃斯、方太等数百家品牌商站队苏宁易购，为苏宁年中大促冲刺。
在吸引上游供应商，京东同样也做出了大量尝试。据京东最新财报显示，京东当前正在试图缩短长达60天的账期，目的只为吸引供应商。除此之外，京东宣布提供物流、资金、技术等支持，给予供应商大量的福利。
然而，由于京东需要兼顾自营与第三方商家业务，势必产生一定程度的冲突。根据京东Q1财报数据显示，京东有刻意压制第三方商家发展势头嫌疑，这是资源向自营业务迁移的体现。6月18日年中大促期间，京东封杀裂帛旗舰店，裂帛创始人称，6月17日京东将裂帛放入会场并施加由商家承担的3.8折优惠券，裂帛无法承受超卖及不同价损失，无奈之下被迫关店。
消费升级背景下，平台间的较量已经进入品质和服务竞争时代。类似于年中大促这些重大节日，已经不单单是平台间的较量，上下游供应链的参与尤为重要。构建起全新的互联网零售生态，和上游企业共同研究商品和用户需求、提升供应链效率成为必然。苏宁身体力行，通过开放供应链优势，为合作伙伴带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。而在年中大促前标榜“开放、共赢”的京东，却是浅尝辄止。
开放趋势下物流模式的差异化发展
对于零售行业来说，物流成为供应链重要一环，而靠寡头提供整个链条服务或者解决全行业服务的可能性较低的。在此背景下，物流开放大势所趋。
长期以来低调发展的苏宁易购，在物流领域也有长足的优势。当前，苏宁已经拥有47个大型物流基地和465个城市运转中心，全国区域覆盖率97%，仓储总面积达600万平方米，并已全部面向第三方企业开放。当前，苏宁已围绕苏宁易购、苏宁智慧门店、苏宁云店、大数据、物流仓储等多元化场景，成为目前国内零售+物流场景融合最为完善的物流体系。
而早先被刘强东不断标榜的京东自建物流，年初突然一反常态的进行独立，组建京东物流子集团，面向社会开放。而能否实现“计划五年之内年收入超过千亿规模”的浮夸目标却任重道远。根据京东财报统计，整个2016财年，京东物流配送员工数量仅6万人，远低于其他物流企业，共配送15.93亿单，履约总成本210亿，平均每单13.2元，高于物流行业平均水平。为达到千亿规模的目标，亟待吸引更多第三方商家来充实平台GMV，但单价高于行业水平，物流的能力又不能满足第三方商家。
在互联网与实体的高度融合的当下，零售行业正在加速进入一个转型的关键期，是零售+物流场景融合的苏宁物流，还是单价高于行业水平，物流的能力有待提升的京东物流能够获得第三方商家的青睐，值得关注。可以肯定的是，谁能处理物流、平台渠道、供应商的关系，谁便能成为推进产业链融合的关键所在。
电商大战下金融业务助阵博弈
今年的年中大促，与往年有所不同。在今年的618年中大促战场上，传来了一丝金融的硝烟味。
年中大促期间，京东为用户提供了卡支付、白条支付、小金库支付的多种支付方式，还有白条免息、支付立减、满减返券等活动吸引用户使用。据京东金融提供的数据显示，在6月18日当天前10个小时里，京东支付交易额同比增长240%。号称仅6小时白条交易额超去年618全天；仅9小时京东支付交易额超去年618全天。
然而，光鲜数据的背后却暴露了京东金融一个最大的短板——京东金融过度依赖于京东来创造收入。(而京东金融近年来的大幅度亏损是有目共睹的，以至于最终被拆分，用以美化财报。)值得注意的是，拆分出去的京东金融如果5年内不能以930亿人民币的估值上市，那么京东金融的第一轮投资者将有权要求京东赎回股权并支付利息，这无疑是一个早早埋下的巨大隐患。
而在金融业务上，苏宁确实底气十足。拥有近4000家门店、31家门店(直营店)，10家游乐场，2.8亿零售体系会员的苏宁，能够更好的使得金融业务落地，而并非京东金融一样仅依靠京东平台。此外，供应链上的数万家供应商和平台商户，都是苏宁金融体系的基础客户。6月16日，苏宁银行的正式开业，更是使得苏宁金融发展拥有了无限的可能。
“郁金香泡沫”京东与砥砺向前的苏宁
作为互联网明星式的人物，刘强东擅长制造话题，发布夸大的言论。不幸的是，这一特点也在京东这家公司蔓延开来。比如618当日，发布浮夸营收数据的京东，便长期以“中国亚马逊”自居，在剥离金融等亏损业务后的京东，近期财报实现了盈利。于是愈发浮夸起来，号称估值600亿美金。
这一数据在国际上受到了质疑。在毕盛资管近期针对京东发布的一份调查报告中，其作者毕盛资产管理创始人兼首席投资官Wong Kok Hoi直接公开对京东当前运营情况提出了异议，认为其已接近600亿美元的市值如同17世纪发生在荷兰的“郁金香泡沫”一样，随时在面临着被戳破的风险。
事实上，2014年5月上市以来，京东仍然是直营模式为主(2016年，占了91.4%的收入)。在它的直营业务中，76%的收入仍然来自低利润率的3C、家电产品。这一品类的线上渗透率已经达到40%，预期将开始放缓。而其引以为荣的自营物流业务因为连续亏损而被剥离，而金融业务更是面临盈利点单一的困境。可以说，京东生态毫无优势可言，非常容易被竞争对手取代。
与京东最大的不同是，长年以来的竞争对手苏宁拥有双线融合发展的优势，包括散布在全国范围内各种类型的4000多家门店、10家游乐场，以及苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店。当前，苏宁已形成零售、地产、金融、文创、体育、投资六大产业板块。依托旗下产业板块融合互补，苏宁发挥线上线下O2O融合优势，进而降低成本，扩大零售规模。而文创、体育的融合，在年轻用户群体有广泛的市场，并沉淀优质用户，助力生态内其他业务发展。2017年，张近东提出智慧零售概念，苏宁聚焦供应链、渠道、服务三大优势，在年中大促期间取得了优异的成绩。可以说，苏宁构建生态强化产业的背后，吸引足够多的、各式各样的用户，共同达到良性的生态效应。
对于零售行业而言，砥砺向前的苏宁与浮夸数据后的京东正是两个不同模式的极端，无论从电商领域到如今的电竞领域，两位长期的对手在对决的过程中，一定程度上推动了国内零售行业的发展。未来，苏宁与京东还会上演哪些对决，也是值得期待。